Garantie en Klachten

Garantietermijn

Garantie

Ondanks de hoge kwaliteit van onze producten, kan het helaas toch voorkomen dat u een bestelling ontvangt waarbij een product niet helemaal in orde is. In dat geval streeft Happytoys4you ernaar u zo snel mogelijk van een passende oplossing te voorzien. Indien het aan u geleverde artikel kapot of onvolledig is stuurt u het artikel, in een zo min mogelijk beschadigde verpakking vergezeld van het retourformulier binnen 14 dagen retour aan de klantenservice van Happytoys4you.

Happytoys4you
Afd. klantenservice
Maasstroom 22
2721 BB Zoetermeer

Indien u niet voor een vervangend artikel kiest, zullen wij het aankoopbedrag aan u crediteren.

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar: info@happytoys4you.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebWinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europe.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is, dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.